Assistance à distance

Gain de temps et d’argent! What else 🙂
Assistance, interaction, collaboration et échange d’informations. Accès et utilisation de la technologie. Un seul outil nous permet de travailler ensemble comme si nous étions dans la même pièce, tout en économisant du temps et des frais de déplacement.

Vous pouvez télécharger et exécuter cet outil.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ? Nos équipes sont là !
Recevez de l’aide par téléphone, par chat ou par e-mail, demandez une réparation ou organisez un rendez-vous avec un de nos techniciens itinérants, c’est facile il suffit de remplir le formulaire et de nous l’envoyer.

De quel niveau d’assistance gratuite puis-je bénéficier ?
La plupart des produits logiciels et matériels profitent d’une assistance gratuite illimitée en cas d’incident, dans les 45 jours suivant la date d’achat. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez les documents d’assistance fournis avec votre produit.

L’assistance logicielle gratuite
Elle permet aux clients de bénéficier d’une assistance par téléphone pour les questions relatives à l’installation, au lancement ou à la réinstallation (mais pas à la récupération des données) lorsque leur configuration matérielle est conforme à la configuration minimale requise par le logiciel. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez les documents d’assistance fournis avec votre produit.

L’assistance matérielle gratuite
Elle permet aux clients de bénéficier d’une assistance par téléphone pour les questions relatives à la configuration de base, à l’installation, à l’assemblage et à la connectivité. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez les documents d’assistance fournis avec votre produit.