Paiement et securité
La sécurité pour nos clients : acheter sur iSysteme.fr
La sécurité est une priorité pour iSysteme.fr et nous faisons tout notre possible afin de nous assurer que notre processus de transaction est entièrement sécurise et que vos informations personnelles sont en sécurité.
La majorité des transactions en ligne s’effectuent de façon entièrement sécurisée. Toutefois, certains risques subsistent. Prendre les précautions indiquées plus bas permettra que votre transaction en ligne, achat ou vente, soit la plus sure possible.
Méfiez-vous lorsque des informations personnelles vous sont demandées
- iSysteme.fr ne vous enverra jamais d’e-mail ou ne vous téléphonera jamais pour vous demander de donner ou vérifier directement votre mot de passe iSysteme.fr, le numéro de votre carte bancaire ou votre numéro de compte bancaire. Vous ne devez donner de telles informations que lors du passage d’une commande sur iSysteme.fr, lors de votre enregistrement sur iSysteme Marketplace, lorsque vous contactez directement iSysteme.fr ou lorsque vous effectuez des mises à jour dans Votre compte ou dans Votre compte vendeur. N’envoyez jamais de telles informations par e-mail.
- Si une entité inconnue devait prendre contact avec vous (ou vous envoyer un e-mail) en vous demandant de donner ou de confirmer votre mot de passe iSysteme.fr, des informations personnelles ou vos coordonnées bancaires, ignorez simplement cette demande et informez-nous de cet incident afin que nous puissions effectuer des recherches.
- Si vous êtes vendeur sur Marketplace, comparez toujours les e-mails de confirmation d’achat ou d’envoi avec l’historique de vos transactions dans Votre compte vendeur. Cliquez sur le lien « Vos commandes récentes » situé dans la rubrique Gérez vos commandes.
- Si vous pensez avoir reçu un faux e-mail iSysteme.fr, ou si vous découvrez un site imitant le site iSysteme.fr, merci de bien vouloir nous signaler cet incident en nous transmettant ce faux e-mail, titre complet inclus, à l’adresse suivante : support@isysteme.fr..
Protégez votre mot de passe
- Si vous utilisez un ordinateur public (dans une bibliothèque ou un café Internet par exemple), assurez- vous de toujours vous déconnecter lorsque vous avez terminé d’utiliser iSysteme.fr.
- Ne communiquez pas vos mots de passe. Toute personne connaissant votre mot de passe peut accéder à votre compte. Evitez de conserver vos mots de passe par écrit.
- Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez un minimum de 8 caractères-idéalement une combinaison de chiffres et de lettres. N’utilisez pas de mots courants, votre nom ou celui de votre partenaire, votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle pouvant être obtenue facilement. Nous vous conseillons également de changer fréquemment de mot de passe.
- Evitez d’utiliser le même mot de passe si vous possédez plusieurs comptes sur des sites différents.
Notre serveur sécurisé
Nous utilisons une technologie performante : un serveur sécurisé (SSL) qui assure la fiabilité de notre commerce en ligne. Ce logiciel crypte toutes vos données personnelles indispensables au traitement de vos commandes (nom, adresse, coordonnées bancaires) au moment de leur saisie. Au cours de leur unique transfert via Internet, il est alors impossible de les lire.
La seule information circulant ensuite sur notre site, lors de vos commandes, est un numéro aléatoire associé à votre carte, qu’aucun calcul algorithmique ne permet de trouver à partir du véritable numéro de la carte.
Notez que vous n’aurez plus à communiquer ces informations par la suite mais que vous conservez à tout moment la possibilité de les modifier.
Votre carte de paiement
- Les règles d’utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l’obligation de couvrir le risque d’une utilisation frauduleuse de votre carte.
- Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.